Establecemos reglas claras para brindarte una experiencia transparente, profesional y alineada a los estándares de calidad de nuestros servicios, productos digitales y procesos.
- Última actualización 16 de junio de 2026
- Versión del documento v1.0
- Jurisdicción aplicable Perú / Internacional
Introducción
Vortix Studio (en adelante, «Vortix», «nosotros», «nuestra» o «el responsable») es una agencia de diseño y desarrollo digital comprometida con la protección de la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes.
Esta Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Vortix recopila, utiliza, procesa, almacena y protege los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, plataformas digitales, formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro medio de comunicación.
Al proporcionar sus datos personales a Vortix, usted declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí establecidos, por favor no proporcione sus datos personales.
Datos personales que recopilamos
Vortix puede recopilar los siguientes tipos de datos personales, según corresponda a la naturaleza de la relación que mantengamos con usted:Datos de identificación
- Nombre completo
- DNI/RUC o documento de identidad
- Dirección física
- Número de teléfono
- Correo electrónico
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
Datos de facturación y pago
- Nombre de la empresa (si corresponde)
- RUC
- Dirección fiscal
- Información de facturación
- Datos de pago (procesados a través de plataformas seguras)
Datos de navegación y uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Información de cookies
Datos proporcionados voluntariamente
- Información de proyectos o requerimientos
- Archivos y documentos que usted comparta
- Comentarios o feedback
- Información de contacto adicional
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados por Vortix son utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
- Prestación de servicios de diseño, desarrollo y consultoría digital
- Gestión de proyectos y coordinación con clientes
- Facturación y gestión de pagos
- Comunicación sobre el estado de proyectos
- Envío de cotizaciones y propuestas comerciales
- Soporte técnico y atención al cliente
Finalidades secundarias
- Envío de boletines informativos y contenido de valor (con su consentimiento)
- Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
- Análisis de tendencias y estadísticas de uso
- Marketing y promoción de nuestros servicios (con su consentimiento)
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales por parte de Vortix se fundamenta en las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales de Perú:
Consentimiento del titular
Cuando usted nos proporciona sus datos personales voluntariamente a través de formularios de contacto, correos electrónicos o cualquier otro medio, nos otorga su consentimiento para el tratamiento de dichos datos para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Ejecución de un contrato
Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales derivadas de cualquier acuerdo de servicios que celebremos con usted.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o fiscales aplicables.
Interés legítimo
Tratamos sus datos personales cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, tales como la seguridad de nuestros sistemas, prevención de fraudes, y mejora de nuestros servicios, siempre y cuando no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
Derechos del titular
Conforme a la Ley N° 29733, usted como titular de datos personales tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar información sobre si sus datos personales están siendo tratados por Vortix, y en caso afirmativo, acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, o cuando usted revoca su consentimiento.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Derecho de portabilidad
Tiene derecho a solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado y de uso común.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico contacto@vortixestudio.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Seguridad de datos
Vortix implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción.
Medidas de seguridad implementadas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Protocolos seguros de comunicación (HTTPS, SSL/TLS)
- Control de acceso autenticado y autorizado
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y redundantes
- Actualización constante de sistemas y software
- Capacitación del personal en protección de datos
- Políticas internas de manejo de información confidencial
Limitación de responsabilidad
A pesar de implementar medidas de seguridad robustas, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos de acuerdo con lo establecido por la ley.
Transferencia de datos
Vortix no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines de marketing, salvo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Transferencias a terceros
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, almacenamiento en la nube)
- Plataformas de procesamiento de pagos
- Colaboradores y contratistas necesarios para la prestación de servicios
- Autoridades gubernamentales o regulatorias (cuando sea requerido por ley)
- Asesores legales y financieros (cuando sea necesario)
Transferencias internacionales
Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos a Perú. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que la transferencia cumpla con las garantías adecuadas conforme a la Ley N° 29733 y normativa aplicable.
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Modificaciones a la Política de Privacidad
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Fecha de vigencia
Esta Política de Privacidad entró en vigencia el 16 de junio de 2026 y sustituye cualquier versión anterior.
Contacto
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